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 面臨的挑戰(zhàn)
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為民辦事- 使市民在政府網(wǎng)站上能夠辦理各類政府業(yè)務(wù)
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執(zhí)政效率 - 整合政府內(nèi)部的多個應(yīng)用，實 現(xiàn)業(yè)務(wù)聯(lián)動，避免手工處理、重復(fù)抄錄等工作。
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加強(qiáng)監(jiān)管 - 通過信息公開，引入社會監(jiān)督。解決方案
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利用SOA的設(shè)計理念，實現(xiàn)市（區(qū)）級社區(qū)橫向聯(lián)系，建立跨政府各職能部門的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)及交換體系。以“服務(wù)”方式實現(xiàn)各類行政業(yè)務(wù)的實現(xiàn)和共享，樹立服務(wù)性政府為民辦事的形象。通過信息透明公開，加強(qiáng)社會監(jiān)管，實現(xiàn)“陽光”式權(quán)力運行
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加強(qiáng)政府各職能部門之間的數(shù)據(jù)共享
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梳理跨職能部門的業(yè)務(wù)流程，對接各部門的IT系統(tǒng)
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以“服務(wù)”的方式實現(xiàn)各種業(yè)務(wù)（比如行政申請、行政處罰、行政征收），建立資源目錄體系
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外網(wǎng)受理、內(nèi)網(wǎng)辦理，同時將辦理的流程環(huán)節(jié)、回執(zhí)意見、辦理過程等信息公開，供市民查詢。
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與短信平臺、監(jiān)督電話、投訴專欄集成
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通過對業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)辦理情況的收集，集成市民辦事意見的回饋，自動計算出相關(guān)KPI

對客戶的價值
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實現(xiàn)各部門之間的業(yè)務(wù)聯(lián)動，實現(xiàn)橫向電子政務(wù)。比如并聯(lián)審批、聯(lián)合執(zhí)法等等。
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各部門之間的資源可以查詢共享
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改變“公告欄”式的政府外網(wǎng)網(wǎng)站，將其變成“服務(wù)型”的業(yè)務(wù)網(wǎng)站。樹立服務(wù)型政府為民辦事的形象
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領(lǐng)導(dǎo)快速準(zhǔn)確